公关的全称是公共关系（Public Relations），是指企业和组织通过建立良好的公共形象、维护公共利益和解决公共关系问题，从而在公众心目中建立信任、获得认可、形成共鸣，达到事业成功的目的。
公关是要求企业主动与社会沟通、传递信息，不要局限于“我怎么说”而要考虑“别人怎么想”。通过公关活动，企业可以提高品牌知名度、建立品牌形象，增加销售额、树立企业形象等等。
公关活动类型多种多样，包括新闻稿的发布、进行赞助或者慈善活动、举行各种形式的媒体推广活动、通过社交媒体和博客更新实时信息，以及举办各种形式的会议和展览等等。当然，公关的好坏不单单取决于活动的多少，还取决于企业的诚信经营和社会责任。
在今天这个多元化的社会里，公关的重要性越来越受到企业的重视。企业要做好公关，必须不断地提高对社会、市场的敏感度，不断地处理好和公众之间的关系。只有这样，企业才能获得大众的认可，在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。