近日,关于韩雪告知移动公司未获得续费的消息,引起了社会广泛关注。据多家媒体报道,韩雪在社交媒体上发文称自己向移动公司申请续费未果,称自己作为公众人物在支付巨大的话费后并未得到相应的待遇。
对于此事,移动公司回应称,对于续费问题,公司一直都有明确的政策和流程,并且在全网建设新通信基础设施。公司也已经第一时间与韩雪方沟通解决了问题,并向公众释明了相关情况。
移动公司的回应也得到了网友广泛关注和认可。对于类似的问题,公司表示将会持续优化服务和流程,为广大用户提供更加稳定、快速、安全的通讯服务。
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