近日,浙江省一名外卖骑手遭遇到了不愉快的事情。他接到一个单子,顾客备注栏里写着“科目一95分,请骑手路上小心”。骑手准备按照顾客的要求送餐上门,后续却发生了一系列的事情,让骑手受到了伤害,不得不选择报警。接下来,我们来看看具体发生了什么事情。
骑手赶到顾客所在的小区后,一位女顾客告诉他,她已经在app里取消了订单,然而骑手的手机上的订单还没有更新。女顾客表示,自己不想等待无状的骑手,且对于他的服务非常不满意,态度十分恶劣,导致顾客不得不向骑手喊话。结果骑手不仅不听劝告还把自己的车开到了女顾客家的门口,影响了施工,导致女顾客心理失衡,于是报警寻求帮助。
不过,骑手对于女顾客的指责颇有微词。据骑手表示,他在下单时只看到了外卖口味等方面的备注,并没有看到“科目一95分,请骑手路上小心”的字样。此外,他在送餐时没有开车,而是步行。骑手称,当时女顾客也并没有提醒他订单取消的事情,而是直接让他离开,因此他没有及时更新订单。
经过警方调查,骑手的言论得到了证实。此外,女顾客也因为恶意投诉,被警方处以行政拘留10天的处罚。对此,外卖平台表示,将加强对于顾客的评价和处罚机制,保障骑手的利益,同时也呼吁广大顾客在下单时要注意礼貌和自己的言行。